慧助健隐私政策

更新日期:2026 年 5 月 9 日

生效日期:2026 年 5 月 9 日

欢迎使用「慧助健」(以下简称“本应用”)。本应用由上海灵眸视光科技公司(以下简称“我们”)提供。我们重视您的个人信息和隐私保护,并将按照法律法规要求,遵循合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。

请您在使用本应用前仔细阅读并理解本隐私政策。若您不同意本政策的任何内容,您可以停止使用本应用;当您开始或继续使用本应用,即表示您理解并同意我们按照本政策处理相关信息。

一、适用范围

本政策适用于我们通过慧助健 App 向您提供的视力健康管理、视觉训练、检查记录、康复辅助和相关服务。若某些功能另有单独隐私说明或授权提示,该等说明将与本政策共同适用。

本政策不适用于第三方独立提供的产品或服务。您通过本应用访问第三方服务时,第三方对个人信息的处理适用其自身规则。

二、我们收集的信息

为实现本应用功能,我们可能根据您实际使用的功能收集或处理以下信息:

  • 账号与身份标识信息:包括账号 ID、用户编号、患者编号、登录手机号、姓名等,用于登录、身份识别、资料展示和服务记录关联。
  • 联系信息:包括姓名、手机号等,用于账号使用、服务联系、预约或相关业务沟通。
  • 健康与训练相关信息:包括您在本应用中录入、生成或查看的视力健康信息、训练记录、检查记录、康复训练结果等,用于提供健康管理和训练辅助功能。
  • 照片或视频信息:当您使用拍照、扫码、检查拍照、视觉训练或相关功能时,我们可能访问相机或相册,并处理您主动拍摄、选择或上传的图片、视频。
  • 设备与运行信息:包括设备型号、操作系统版本、App 版本、网络状态、日志信息等,用于保障应用正常运行、排查问题和提升服务稳定性。
  • 本地存储信息:包括登录状态、功能设置、训练进度、缓存数据等,用于保持基础功能连续可用。

我们仅会在实现具体功能所必需的范围内处理上述信息。您可以选择不提供部分信息,但可能导致相关功能无法使用或无法达到预期效果。

三、我们如何使用信息

我们可能将收集的信息用于以下目的:

  • 提供、维护和改进视力健康管理、视觉训练、检查记录和康复辅助功能;
  • 完成账号登录、用户识别、资料展示、记录查询和服务关联;
  • 保存训练、检查和康复相关记录,便于您查看历史结果;
  • 响应您的咨询、反馈或服务请求;
  • 保障账号与系统安全,排查故障,防范违法违规或滥用行为;
  • 遵守法律法规、监管要求和争议解决需要。

本应用提供的健康管理和训练辅助内容不构成医疗诊断或治疗建议。如您存在眼部不适、视力异常或其他健康问题,请及时咨询专业医生。

四、系统权限说明

为提供相应功能,本应用可能向您申请以下系统权限。我们仅会在您使用相关功能时申请,您可以在系统设置中管理或撤回授权。

  • 相机权限:用于拍照、扫码、检查拍照、训练过程中的本地识别或采集。
  • 相册权限:用于选择、保存或上传您主动选择的图片、视频。
  • 麦克风或语音相关权限:用于语音播报、语音交互或相关训练提示功能(如适用)。
  • 网络权限:用于登录、获取服务数据、上传您主动提交的信息、检查版本更新等。
  • 本地网络或蓝牙等连接权限:用于设备连接、近场通信或局域网协同功能(如适用)。

撤回授权后,依赖该权限的功能可能无法继续使用,但不影响其他不依赖该权限的功能。

五、信息共享、转让和公开披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。除以下情形外,我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息:

  • 取得您的明确同意或授权;
  • 为实现本应用功能,与受托服务提供方在必要范围内共享,并要求其遵守保密和安全义务;
  • 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管机构的要求提供;
  • 为维护我们、用户或公众的合法权益,在法律允许范围内进行必要披露。

如发生合并、分立、收购、资产转让等情形导致个人信息转移,我们将要求新的持有方继续受本政策约束,或重新征得您的同意。

六、信息存储和保护

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内。我们会在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存您的信息,法律法规另有规定的除外。

我们会采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息,防止未经授权访问、披露、篡改、丢失或滥用。但请您理解,互联网环境并非绝对安全,我们将尽力保障信息安全。

七、您的权利

在法律法规规定范围内,您有权查询、复制、更正、补充、删除您的个人信息,撤回授权同意,注销账号,或要求我们解释个人信息处理规则。

您可以通过应用内提供的反馈、客服或账号管理入口提出相关请求。为保障账号和信息安全,我们可能需要先验证您的身份。我们将在法律规定期限内处理您的请求。

八、未成年人保护

若您为未成年人,请在监护人同意和指导下使用本应用。若我们发现未在监护人同意情况下收集了未成年人个人信息,将依法尽快删除或采取其他必要措施。

九、政策更新

我们可能根据产品功能、法律法规或运营需要更新本政策。政策更新后,我们将在本页面展示更新日期;如涉及重大变更,我们将通过应用内提示或其他适当方式通知您。

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